M. Firdaus Suwestian, et al. “ANALISIS BAHASA LISAN DALAM PELAYANAN SURAT MENYURAT KAPAL DI KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN K.S.O.P (KELAS 1) BANJARMASIN”. Pena Jangkar, vol. 1, no. 2, Mar. 2022, pp. 6-16, doi:10.54315/jpj.v1i2.20.