Lutfillah, Muhammad, kamsariaty, and Noor Fathulliansyah. “ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BONGKAR MUAT KAPAL PETIKEMAS PADA PT. PELINDO TERMINAL PETIKEMAS TPK PANTOLOAN”. Pena Jangkar 2, no. 2 (March 6, 2023): 21–31. Accessed July 6, 2024. https://jurnal.amnus-bjm.ac.id/index.php/pena-jangkar/article/view/43.