M. Lutfillah, kamsariaty, and N. Fathulliansyah, “ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BONGKAR MUAT KAPAL PETIKEMAS PADA PT. PELINDO TERMINAL PETIKEMAS TPK PANTOLOAN”, PJ, vol. 2, no. 2, pp. 21–31, Mar. 2023.