Lutfillah, M., kamsariaty, & Fathulliansyah, N. (2023). ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BONGKAR MUAT KAPAL PETIKEMAS PADA PT. PELINDO TERMINAL PETIKEMAS TPK PANTOLOAN. Pena Jangkar, 2(2), 21–31. https://doi.org/10.54315/penajangkar.v2i2.43