Lutfillah, M. et al. 2023. ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BONGKAR MUAT KAPAL PETIKEMAS PADA PT. PELINDO TERMINAL PETIKEMAS TPK PANTOLOAN. Pena Jangkar. 2, 2 (Mar. 2023), 21–31. DOI:https://doi.org/10.54315/penajangkar.v2i2.43.